Come posso prenotare un servizio Pelomatto?+
Puoi prenotare tramite sito, WhatsApp o telefono. Durante la prenotazione raccogliamo alcune informazioni sul tuo cane o gatto, come razza, taglia, tipo di pelo, servizio desiderato e indirizzo.
Posso prenotare online?+
Sì. Puoi avviare la prenotazione online e indicare le informazioni principali sull'animale e sul servizio desiderato.
Posso prenotare via WhatsApp?+
Sì. Su WhatsApp ti chiediamo alcune informazioni sull'animale, ti aiutiamo a scegliere il servizio corretto e verifichiamo la copertura della tua zona.
Quanto tempo prima devo prenotare?+
Consigliamo di prenotare con almeno una settimana di anticipo. Nei periodi più pieni, come prima delle vacanze o nei mesi estivi, è meglio muoversi anche 10 giorni prima per trovare più disponibilità.
Posso scegliere giorno e orario?+
Sì, compatibilmente con la disponibilità dei toelettatori nella tua zona.
Posso scegliere un toelettatore specifico?+
È possibile richiedere un toelettatore specifico, compatibilmente con la sua disponibilità. Se vuoi mantenere sempre lo stesso professionista, ti consigliamo di prenotare il servizio successivo con un po' di anticipo.
Posso prenotare per più animali?+
Sì. Puoi prenotare per più animali nello stesso appuntamento, fornendo le informazioni di ciascun cane o gatto.
Ricevo una conferma dell'appuntamento?+
Sì. Dopo la prenotazione ricevi una conferma con i dettagli dell'appuntamento.
Ricevo un reminder prima del servizio?+
Sì. Inviamo un promemoria prima dell'appuntamento tramite i canali disponibili, come email, SMS o WhatsApp.
Cosa succede dopo la prenotazione?+
Dopo la prenotazione, il team verifica i dettagli, assegna il toelettatore compatibile e ti conferma l'appuntamento. Il giorno del servizio, il groomer arriva a casa con tutto il necessario.
