Data di pubblicazione: 01/07/2025

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Termini e Condizioni Generali di Pelomatto

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito, “TCG”) disciplinano l’utilizzo della piattaforma digitale Pelomatto da parte degli Utenti e regolano i rapporti commerciali tra S3 S.r.l. Società Benefit, con sede legale in Via Bossolasco n. 11, 10141 Torino (TO), C.F./P.IVA 12867570017, numero REA TO – 1322537 (di seguito, “Società” o “S3 SB”), e gli Utenti stessi.

La Società eroga direttamente i Servizi di toelettatura e beauty mediante Professionisti che operano con diverse tipologie contrattuali, come specificato nella Sezione B e nel Glossario.

Le precedenti versioni dei documenti legali rimangono consultabili su Pelomatto alla pagina dedicata.

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Struttura dei Termini e Condizioni Generali

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Sezione A – Termini di Utilizzo

1. Premessa

Pelomatto è accessibile dal dominio www.pelomatto.it (e relativi sottodomini) di titolarità esclusiva della Società.
La piattaforma consente ai Professionisti di offrire e agli Acquirenti di acquistare i Servizi di toelettatura/beauty erogati direttamente da S3 SB.

2. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna, tra l’altro, a:

• fornire informazioni esatte, non creare identità false e non utilizzare profili di terzi senza autorizzazione;

• rispettare la legge applicabile;

• non effettuare scraping, reverse engineering o eludere i sistemi di sicurezza di Pelomatto;

• non violare i Diritti di Proprietà Intellettuale della Società o di terzi;

• non utilizzare bot o mezzi automatizzati per acquisti o overload di sistema;

• non svolgere attività che interferiscano con il corretto funzionamento della piattaforma.

3. Gestione dei rifiuti derivanti dalla toelettatura

I rifiuti (peli, salviette, materiali assorbenti ecc.) generati durante l’attività di toelettatura sono inseriti dall’operatore in un apposito sacchetto sigillato al termine del Servizio. Il sacchetto è consegnato al cliente, che provvede al successivo smaltimento secondo le modalità previste dal regolamento del proprio Comune.

4. Accettazione, modifiche e disponibilità del Servizio

L’utilizzo di Pelomatto comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini. La Società potrà sospendere o modificare la piattaforma per manutenzione o adeguamenti legislativi, informandone gli Utenti con preavviso di almeno 7 giorni, salvo emergenze tecniche.

5. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

Pelomatto è fornita “così come è” e “come disponibile”. La Società non risponde di interruzioni di servizio, errori o danni indiretti derivanti dall’uso della piattaforma, fatte salve le responsabilità inderogabili previste dalla legge.

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Sezione B – Condizioni di Vendita dei Servizi (CVS)

1. Oggetto

La presente Sezione disciplina l’offerta, la prenotazione e la vendita dei Servizi di toelettatura/beauty erogati direttamente da S3 SB tramite Pelomatto.

2. Ruoli sulla piattaforma

3. Tipologie contrattuali dei Professionisti

Le caratteristiche essenziali di ciascun rapporto (fonte normativa, iscrizioni obbligatorie, regime fiscale/previdenziale, durata e recesso) sono riepilogate nel Mandato/Lettera di Incarico stipulato individualmente con ciascun Professionista e non vengono pubblicate per ragioni di riservatezza.

4. Prenotazioni

Le prenotazioni avvengono tramite il form dedicato sul Sito. L’Acquirente è responsabile dell’accuratezza dei dati inseriti.

5. Pagamenti

Il corrispettivo è versato dall’Acquirente alla conclusione del Servizio, con strumenti digitali messi a disposizione dalla Società (POS, Satispay, bonifico, Stripe, SumUp, ecc.). La Società incassa quale mandatario all’incasso del Professionista.

6. Cancellazioni

L’Acquirente può cancellare senza penali fino a 24 ore prima dell’orario fissato. Decorso tale termine il diritto di recesso è escluso ex art. 59 Codice del Consumo.

7. Garanzie e obblighi delle Parti

• Società – garantisce che i Professionisti possiedono i requisiti di legge.

• Professionista – esegue il Servizio con diligenza, rispetta gli orari concordati e le normative vigenti.

• Acquirente – collabora per la corretta esecuzione del Servizio e corrisponde il prezzo pattuito.

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Sezione C – Disposizioni Finali

Restano confermate le clausole su:

• capacità legale e utilizzo da parte di minori;

• obblighi finali dell’Utente e rimedi a favore della Società;

• manleva;

• tutela della proprietà intellettuale;

• gestione dei reclami interni;

• facoltà della Società di aggiornare in qualsiasi momento documenti legali, piattaforma o Servizi, con preavviso minimo di 7 giorni;

• legge applicabile (italiana) e foro esclusivo di Torino, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

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Sezione D – Glossario (estratto delle sole voci modificate o aggiunte)

Le restanti definizioni del Glossario 10/10/2023 restano invariate.

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Contatti

• E-mail generale: info@pelomatto.it

• PEC: S3srlsb@pec.it

• Indirizzo di sede: Via Bossolasco 11, 10141 Torino (TO)

Per avvisi legali, notifiche o reclami interni si rinvia alle modalità indicate nelle corrispondenti clausole delle Sezioni A e C.